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Tous les produits OUPS étant dans nos entrepôts, vos commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées, vous devez y ajouter les délais d’acheminement de transport.
Les commandes passées un samedi, dimanche ou jour férié seront traitées le premier jour ouvrable suivant.
Le produit commandé est livré à l’adresse figurant sur le bon de commande. En cas d’erreur de saisie, notamment d’adresse de livraison erronée ou incomplète, OUPS ne saurait être tenue responsable des conséquences en termes de retard ou d’impossibilité de livraison. Tous les frais liés à la réexpédition des produits dus à une erreur de saisie du client seront à la charge exclusive du client.
Les délais de livraison ne pourront pas excéder 5 jours ouvrés après la date de validation du paiement par le Client.
Les délais annoncés sont des délais départ entrepôt.
Pour les envois de produits
Les délais moyens de livraison sont de 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement pour les envois. Toutefois, la date de livraison prévue est indiquée à la commande et au niveau de chacune de nos fiches produit. Ce délai est un délai moyen correspondant au service utilisé pour une livraison dans les DOM. En cas d’absence, le client sera chargé de récupérer le produit auprès des services concernés.
En cas de jours fériés, périodes de fortes activités telles que les soldes, intempéries, fermetures exceptionnelles ou interdiction de circulation, les délais de traitement et de livraison pourront être rallongés.
POSSIBILITES D’ECHANGE ET DE REMBOURSEMENT EN MAGASIN
OUPS offre au Client la possibilité d’échanger ou de retourner en magasin les Articles commandés sur son site Internet .
Pour être accepté, cet échange ou ce remboursement doit être réalisé dans le strict respect des modalités suivantes:
Le Client doit retourner son article dans un délai maximum de 7 jours calendaires après expédition de sa commande, accompagné du courrier d’expédition de sa commande.
Tout article retourné pour échange ou remboursement doit impérativement être correctement protégé, dans son emballage d’origine (un emballage soigneusement ouvert ne sera pas considéré comme un emballage abîmé) et dans un parfait état de revente (non abîmé, non endommagé, non utilisé, non sali ou lavé par le Client).
6.2 TARIFS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont gratuit, les retours ne sont pas remboursables.